الشروط والأحكام
تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الزوار ومستخدمي
موقعنا www.vanysns.com والتطبيق الإلكتروني وجميع
الصفحات ومنصات وسائل التواصل الإجتماعي المختلفة والتي تملكها وتديرها شركة ﭬاني لخدمات ذوي الإحتياجات الخاصة وكبار السن.
تتضمن اتفاقيتك معنا أن تقر بأنك قد قرأت
وفهمت جميع ما ورد في الشروط الخاصة بالشركة وتوافق على الالتزام بها.
إذا كنت لا توافق على (أو لا تستطيع الإلتزام)
بهذه الشروط والأحكام، فلا يجوز لك
استخدام خدماتنا، ولكن يرجى إرسال رسالة لنا عن طريق البريد الإلكتروني على [email protected] حتى نتمكن من محاولة إيجاد حل.
باستخدام خدمتنا ، فإنك توافق أيضا على
الاشتراك في المواد التسويقية أو الإعلانية وغيرها من المعلومات التي قد نرسلها.
الدفع
عند قيامك بالدفع مقابل أي من خدماتنا
المتاحة من خلال الموقع الالكتروني أو التطبيق، فسوف يُطلب منك تقديم معلومات
معينة ذات صلة بطلبك بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، رقم بطاقة الائتمان أو
الخصم الخاصة بك ، وتاريخ انتهاء صلاحيتها ومعلومات عنوانك الحالي....الخ
يقر العميل ويضمن ما يلي:
(1) أن لديه الحق القانوني في استخدام أي بطاقة (بطاقات) بنكية أو طريقة (طرق)
دفع أخرى فيما يتعلق بأي طلب .
(2) أن المعلومات التي يتم تزويدنا بها من خلاله صحيحة وكاملة.
يجوز لنا استخدام خدمات شركات دفع أخرى كطرف ثالث لغرض تسهيل وإتمام عمليات
الدفع، ومن خلال المعلومات التي يزودنا بها العميل، فإنه يعطينا الحق في تقديم تلك
المعلومات إلى أي طرف ثالث وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك في أي وقت لأسباب تشمل على سبيل المثال لا
الحصر: توافر الخدمة ، أو خطأ في البيانات، أو خطأ في طلب نوع الخدمة أو لأسباب أخرى.
كما نحتفظ أيضا بالحق في رفض أو إلغاء طلبك في حالة الاشتباه في احتيال أو معاملة غير مصرح بها أو غير قانونية.
العروض الترويجية والخصومات
قد تخضع أي عروض ترويجية أو خصومات (يشار إليها مجتمعة باسم "العروض الترويجية") المتوفرة من خلال الخدمة لقواعد منفصلة عن شروط الخدمة هذه. إذا كنت شاركت في أي عروض ترويجية، فيرجى مراجعة القواعد المعمول بها وكذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وإذا تعارضت قواعد العرض الترويجي مع شروط الخدمة فسيتم تطبيق قواعد الترويج.
الاشتراكات
في حالة طلبك خدمة دورية ستتم محاسبة بعض الخدمات على أساس (الاشتراكات).
ستتم محاسبتك مقدمًا على أساس متكرر ودوري وسيتم تحديد دورة الفواتير وفقًا
لنوع خطة الاشتراك التي تحددها عند طلبك لتلك الخدمة.
في نهاية كل دورة فواتير ، سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا وفقًا لنفس الشروط والأحكام
ما لم تقم بإلغائه أو تقوم ﭬاني بإلغائه. يمكنك
إلغاء تجديد اشتراكك إما من خلال صفحة إدارة حسابك عبر الإنترنت أو عن طريق التواصل
مع فريق دعم العملاء [email protected]
مطلوب من كل مستخدم لخدمات ﭬاني أن يحدد طريقة الدفع المناسبة والصالحة لدفع مقابل الخدمة المطلوبة.
على العميل أن يقوم بتزويد شركة ﭬاني لخدمات ذوي الإحتياجات الخاصة وكبار السن بمعلومات دقيقة وكاملة عن طريقة الدفع قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر الاسم
الكامل وبطاقة الرقم القومي والعنوان ورقم الهاتف ومن خلال تقديم معلومات الدفع تلك،
فإنه يوافق على تفوض شركة ﭬاني لخدمات ذوي الإحتياجات الخاصة وكبار السن تلقائيًا لفرض الرسوم الخاصة بالخدمة من خلال حسابه على أي من وسائل الدفع.
في حالة فشل عملية الخصم التلقائية من الحساب لأي سبب من الأسباب ، تحتفظ شركة ﭬاني لخدمات ذوي الإحتياجات الخاصة وكبار السن بالحق في تعليق الحساب فورا على خدماتها.
تعديل الرسوم
يجوز لشركة ﭬاني لخدمات ذوي الإحتياجات الخاصة وكبار السن، وفقًا لتقديرها الخاص وفي أي وقت ، تعديل رسوم الخدمة وفقا للقوانين
واللوائح المعمول بها في البلاد وللظروف الإقتصادية، وستقوم الشركة بإرسال إشعار مسبق
بأي تغيير في رسوم الخدمة لمنحك فرصة لإنهاء طلبك قبل أن يصبح هذا التغيير ساريًا.
ويشكل استمرار استخدامك لخدمات ﭬاني بعد دخول تغيير الرسوم حيز التنفيذ موافقتك على دفع المبلغ المعدل.
الاستخدامات المحظورة للخدمة
لا يجوز استخدام الخدمة إلا للأغراض المشروعة ووفقًا للقوانين المعمول بها
في البلاد. لذا، فإن العميل يوافق على عدم استخدام الخدمة في الحالات التالية:
0.1. بأي طريقة تنتهك أي قانون أو لائحة وطنية أو دولية معمول بها.
0.2. لغرض استغلال القاصرين أو إيذائهم أو محاولة استغلالهم أو إيذائهم بأي
شكل من الأشكال بتعريضهم لموقف غير لائق أو غير ذلك.
0.3 لنقل أو تدبير إرسال أي مواد أو أغراض أو متعلقات أو أي طلب آخر مشابه.
0.4 انتحال شخصية أو محاولة انتحال شخصية شركة أو موظف في الشركة أو مستخدم
آخر أو أي شخص أو كيان آخر.
0.5 بأي طريقة تنتهك حقوق الآخرين، أو بأي شكل من الأشكال غير قانونية أو مهددة
أو احتيالية أو ضارة ، أو فيما يتعلق بأي غرض أو نشاط غير قانوني أو احتيالي أو ضار.
0.6. للانخراط في أي سلوك آخر يقيد أو يمنع أي شخص من استخدام أو التمتع بالخدمة على النحو الذي قد يضر أو يسيء إلى الشركة أو مستخدمي الخدمة أو يعرضهم للمسؤولية.
بالإضافة إلى ذلك ، فإنك توافق على عدم:
0.1. استخدام الخدمة بأي طريقة يمكن أن تعطل الخدمة أو تثقل كاهلها أو تتلفها
أو تضعفها أو تتداخل مع استخدام أي طرف آخر للخدمة ، بما في ذلك قدرته على الانخراط
في أنشطة في الوقت الفعلي من خلال الخدمة.
0.2. استخدم أي روبوت أو وسيلة غير قانونية أخرى للوصول إلى الخدمة لأي غرض
، بما في ذلك مراقبة أو نسخ أي من المواد الموجودة على الخدمة.
0.3 استخدم أي عملية يدوية لمراقبة أو نسخ أي من المواد الموجودة على الخدمة
أو لأي غرض آخر غير مصرح به دون موافقة كتابية مسبقة منا.
0.4 استخدم أي جهاز أو برنامج أو روتين يتعارض مع العمل السليم للخدمة.
الأطفال القصر
الخدمة مخصصة فقط للاستخدام من قبل الأفراد الذين لا تقل أعمارهم عن ستة عشر
(16) عامًا. لذا، فإن مستخدم الخدمة يتعهد ويقر بأن عمره لا يقل عن ستة عشر (16) عامًا
وأنه يتمتع بالسلطة والحق والقدرة الكاملة للدخول في هذه الاتفاقية والالتزام بجميع
بنود الشروط والأحكام.
بناءا عليه، إذا لم يكن عمرك ستة عشر (16) عامًا على الأقل ، فيُحظر عليك الوصول إلى الخدمة واستخدامها.
حسابات العملاء
عندما تقوم بإنشاء حساب معنا ، فأنت تقر وتؤكد أن عمرك أكثر من 16 عامًا ، وأن
المعلومات التي تقدمها لنا دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات لأنه قد تؤدي المعلومات
غير الدقيقة أو غير الكاملة أو القديمة إلى إلغاء وإغلاق حسابك فورا على الخدمة.
أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور ، بما في ذلك
على سبيل المثال لا الحصر عدم السماح لأي فرد من الوصول إلى جهاز الكمبيوتر و / أو
الحساب الخاص بك.
وأنت موافق على قبول تحمل كامل المسؤولية عن أي أو جميع الأنشطة أو الإجراءات
التي تحدث تحت حسابك و / أو كلمة المرور الخاصة بك، سواء كانت كلمة المرور تلك تخص
خدمتنا أو خدمات أي طرف آخر، ويجب عليك إخطارنا فور علمك بأي خرق للأمن أو استخدام
غير مصرح به لحسابك.
لا يجوز لك استخدام اسم شخص أو كيان آخر كاسم مستخدم أو اسم غير متاح للاستخدام
قانونيًا، أو اسمًا أو علامة تجارية تخضع لأي حقوق لشخص آخر أو كيان آخر غيرك ، دون
إذن مناسب من صاحب الشأن، كما لا يجوز لك استخدام أي اسم مسيء أو بذيء أو فاحش كاسم
مستخدم.
نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إنهاء وإلغاء الحساب أو إزالة المحتوى أو تعديله
أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرنا الخاص وشروط وأحكام وسياسات الشركة.
الملكية الفكرية
الخدمة ومحتواها الأصلي (باستثناء المحتوى المقدم من المستخدمين) والميزات والوظائف
هي وستظل ملكية حصرية لشركة ﭬاني لخدمات ذوي الإحتياجات الخاصة وكبار السن ومؤسسيها.
الخدمة محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى للدول الأجنبية.
لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة دون موافقة خطية مسبقة
من شركة ﭬاني لخدمات ذوي الإحتياجات الخاصة وكبار السن.
الإبلاغ عن الأخطاء أوالملاحظات
يمكنك تزويدنا مباشرة على [email protected] بالمعلومات والتعليقات المتعلقة بالأخطاء ، واقتراحات التحسينات ، والأفكار
، والمشاكل ، والشكاوى ، والمسائل الأخرى المتعلقة بخدمتنا.
الإلغاء
يجوز لنا إلغاء أو تعليق حسابك ومنع الوصول إلى الخدمة فورا دون إشعار مسبق
أو مسؤولية وفقًا لتقديرنا الخاص، لأي سبب من الأسباب بما في ذلك على سبيل المثال لا
الحصر خرق الشروط.
إذا كنت ترغب في إنهاء حسابك ، يمكنك ببساطة التوقف عن استخدام الخدمة.
تظل جميع الأحكام والشروط سارية المفعول ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا
الحصر ، أحكام الملكية وإخلاء المسؤولية عن الضمان والتعويض وحدود المسؤولية.
أحكام التقاضي
تخضع هذه الشروط ويتم تفسيرها وفقًا للقوانين والأحكام الشرعية المعمول بها
في جمهورية مصر العربية ، كما تسري شروط وأحكام هذه الاتفاقية بغض النظر عن تعارضها
مع أحكام القانون.
لن يُعتبر فشلنا في تنفيذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن هذه الحقوق.
إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل المحكمة ،
فستظل الأحكام المتبقية من هذه الشروط سارية.
تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة
بيننا فيما يتعلق بخدمتنا وتحل محل أي اتفاقيات سابقة قد تكون أبرمت فيما يتعلق بالخدمة
وتحل محلها.
تغيير الخدمات المقدمة
نحتفظ بالحق في سحب أو تعديل خدمتنا وأي مميزات نقدمها عبر الخدمة وفقًا لتقديرنا
الخاص دون إشعار. لن نتحمل أي مسؤولية في حالة عدم توفر كل أو جزء من الخدمات لأي سبب
من الأسباب في أي وقت أو لأي فترة. من وقت لآخر، يجوز لنا تعديل أو وقف الوصول إلى
بعض أجزاء الخدمة ، أو الخدمة بأكملها ، للمستخدمين ، بما في ذلك المستخدمين المسجلين.
التعديل على الشروط
يجوز لنا تعديل الشروط في أي وقت عن طريق نشر الشروط المعدلة على هذا الموقع،
وتقع على عاتق العملاء مسؤولية مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.
استمرار استخدامك لخدماتنا سواء على الموقع أو التطبيق الإلكتروني أو منصات
التواصل الأجتماعي للشركة بعد نشر الشروط المعدلة يعني أنك تقبل التغييرات وتوافق عليها.
كما يتوجب على جميع عملاءنا مراجعة هذه الصفحة بشكل متكرر حتى يكونوا على دراية
بأي تغييرات ، لأنها ملزمة لهم.
من خلال الاستمرار في طلب خدمتنا أو استخدامها بعد تفعيل التعديلات، فإنك توافق
على الالتزام بالشروط المعدلة، أما إذا كنت غير موافق على الشروط الجديدة ، فلن
يكون مسموحا لك استخدام الخدمة أو الإستمرار في طلبها.
شكر وتقدير
الإستمرار في طلب واستخدام الخدمات التي تنقدمها شركة ﭬاني لخدمات ذوي الإحتياجات الخاصة وكبار السن، يعتبر إقرار وتعهد وتأكيد على القراءة والفهم الكامل لشروط الخدمة هذه والموافقة
على الالتزام بها.
اتصل بنا
يرجى إرسال ملاحظاتك وتعليقاتك وطلبات الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
أو من خلال أرقام الهواتف التالية:
المكتب الرئيسي: (02) 25 25 86 80
خدمة العملاء : 011 012 40 40 5